START
Малый бизнес
от 3 000 000
сум/мес
до 25
Рабочих мест
40
Заявок в мес.
Service Desk (GoARKAN)
SLA — реакция2 часа
SLA — решение8 часов
Мониторинг серверов 24/7
Резервное копирование
Антивирус и обновления
Поддержка Microsoft 365базовая
Именной инженер
Обслуживание серверов
Кибербезопасность
Анализ инфраструктурыраз в год
Популярный выбор
OPERATIONS
Растущий бизнес
от 6 000 000
сум/мес
до 75
Рабочих мест
100
Заявок в мес.
Service Desk (GoARKAN)
SLA — реакция1 час
SLA — решение4 часа
Мониторинг серверов 24/7
Резервное копирование
Антивирус и обновления
Поддержка Microsoft 365полная
Именной инженер
Обслуживание серверов
Кибербезопасностьбазовая
Анализ инфраструктурыраз в квартал
ENTERPRISE
Крупный бизнес
Индивидуально
Service Desk (GoARKAN)
Индивидуальный SLA
Приоритетная реакция≤ 30 мин
Мониторинг серверов 24/7
Резервное копирование
Антивирус и обновления
Поддержка Microsoft 365полная
Выделенная команда
Обслуживание серверов
Кибербезопасностьрасширенная
Анализ инфраструктурыежемесячно
Нестандартные требования?
Более 100 рабочих мест, специфическая инфраструктура, несколько офисов? Составим индивидуальное предложение.
Что входит в каждый тариф
Работа по SLA
Все обязательства закреплены договором.
Прозрачные условия
Без скрытых платежей и неожиданных расходов.
Гибкие тарифы
При росте бизнеса тариф можно изменить.
Отчётность в GoARKAN
Все выполненные работы фиксируются в системе.
Важная информация о тарифах
Что входит в тариф?
Что считается одной заявкой?
Что входит в удалённую поддержку?
Что не входит в тариф?
Что происходит после исчерпания лимитов?
Можно ли изменить тариф?
Переносятся ли неиспользованные услуги?
Как происходит подключение?
Как работает SLA?
Какие работы оплачиваются отдельно?
Коммерческие условия
- Каждый тариф включает фиксированный объём услуг в месяц.
- Работы сверх включённых лимитов выполняются только после согласования с клиентом.
- Дополнительные работы оплачиваются согласно действующему прайс-листу ARKANA.
- Неиспользованный объём услуг не переносится на следующий период.
- Индивидуальные условия доступны для тарифа ENTERPRISE.